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BtoCカンファレンス
さらなる変化が求められる2021年企業は消費者とどう接するべきか?

恒常的なデジタルシフトを展開するためにBtoC企業に求められることとは?


コロナ禍の影響により、2020年の市場は大きく変化しました。

それまでは対面説明/接客が当たり前だった業界でも、デジタル経由で接点を持ち、オンラインで接客する文化が根付きました。



収束目処が見通せない昨今、もはや場当たり的な施策ではなく、恒常的なデジタルシフトが求められています。



本イベントでは、BtoC企業のデジタル化を牽引した5社が集まり、2021年に企業はどんな変化を受け入れ、消費者にベネフィットを提供する必要があるのかを議論します。



□こんな方におすすめ

●個人向け営業を展開する営業担当者

●消費者の動向を掴み、精緻な市場分析を行いたいマーケティング担当者

●組織のデジタルシフトを推進し、2021年の施策のヒントを得たいマネージャー




□注意事項

ご入力頂いたメールアドレス宛に、広告を含むご案内のメールをお送りする場合があります。

ご入力頂いた個人情報は、共催企業それぞれが以下の目的で利用を行います。

●共催企業内での情報共有

●お客様のご意見やご感想の回答の共有

●共催企業からの情報提供(広告メールを含む)



□プライバシーポリシー

ベルフェイス株式会社「個人情報の取扱いについて」
https://bell-face.com/privacy/

株式会社ギブリー「プライバシーポリシー」
https://givery.co.jp/privacy-policy/

スマートキャンプ株式会社「個人情報保護方針」https://smartcamp.co.jp/privacy_policy

株式会社プレイド「セミナーお申し込み時の個人情報の取り扱いについて」https://karte.io/legal/event-legal.html

株式会社ラクス「個人情報の取り扱いについて」
https://www.rakus.co.jp/pp/ 




プログラム

■OP(注意事項説明・ 自己紹介)
■パネルディスカッション
-企業は消費者とどう接点を持ち、温度感を高めるべきか?
-顧客とのチャネルをどういった形で設け、円滑なコミュニケーションを生み出すべきか?
-顧客とのコミュニケーション情報をどう蓄積/活用すべきか?
-toC向けツールの資料請求動向。2020年との変化は?
■質疑応答/ED

登壇者

村上 秀行

ベルフェイス株式会社
グロースビジネスグループ セールスディビジョン マネージャー

新卒よりブライダル業界で現場職、マネジメント職を7年ほど務め、さらに同社で業界特化型SaaSの企画・開発に2年従事。2018年12月からベルフェイスにてカスタマーサクセス(オンラインセールスコンサルタント)として250社近くの企業さまを支援。特にBtoCオンライン接客に関しては多数の企業さまでスキーム設計を実施。現在はセールスへ転属し、同部門のマネージャーを担当。

大熊 勇樹

株式会社ギブリー
執行役員・Conversation Tech部門長

1983年生まれ。2017年から株式会社ギブリー執行役員およびConversation Tech部門長を務める。
新規事業開発、商材開発を得意とし、ゼロからチャットボット型マーケティングツール【SYNALIO(シナリオ)】開発の指揮を取る。また、WEBサイトの設計~構築、UIやUXといった分野においても深い造詣を持ち、東京インターナショナルプレミアム・インセンティブショー、国際OEM・PB開発展など登壇実績も多数。

林 詩音

スマートキャンプ株式会社
取締役 CMO

新卒ではワークスアプリケーションズでエンジニア。その後貿易関係で複数の新規事業を立ち上げる。前職ではAEDのネット販売事業を3年で年商3億程に拡大するなどWEBマーケティングによるグロースが得意領域。スマートキャンプではPMとして複数回サイトリニューアルを行い流入やCVRを高め売上を伸ばしたり、メディアを1000万PVまで拡大。直近はSaaS比較サイトBOXILの事業部長として事業拡大に尽力中。

上田 貴弘

株式会社プレイド
Customer Experience Designer

WEBデザイナー、WEBプロデューサー職を経て、2008年、オイシックス・ラ・大地に入社。メディア事業の黒字化したのち、Oisix EC事業領域において、スマホECの新規獲得グロースハック、iOSアプリの開発リード、オンラインにおけるタッチポイントの顧客体験を進化させるUX室の立ち上げとマネージャー職を従事。外部ECコンサル事業の立ち上げなどを経て、2020年よりプレイドに参画。

安藤 健作

株式会社ラクス
FOクラウド事業本部 MC事業部 事業部長

大学卒業後、アパレル企業勤務を経て2006年にラクス入社。同社でサポートチームを組織化したのち、マーケティングマネージャを経て2016年よりMC事業部長/Mail Marketing Lab総責任者。正しいメールマーケティングを日本に根付かせるため、様々なメディアやTwitterにて日々情報発信中。

開催概要

開催日:1月21日 (木)16:00〜17:30

視聴方法:ZOOMにて配信(PC、スマホ、タブレットにて視聴いただけます。

参加費:無料

参加までの流れ

①お申し込み

本ページ下部の申込フォームよりお申し込みください。参加は無料です。

②お申し込み後

お申し込みいただいたメールアドレス宛にZoomウェビナーのURLをお知らせいたします。

③開催当日

お知らせしたZoomウェビナーのURLへアクセスいただくとご参加いただけます。PC、スマホ、タブレットでの視聴が可能です。

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