【保険会社 コールセンター事業向け】
CXを向上し コールセンターの価値を最大化するセミナー
顧客接点価値を左右するコールセンター業務の改善に迫る
コールセンターの業務内容が高度化する昨今。
その中身はフィールドセールスからのアップセル提案の移管、加入手続きのリッチ化と、問い合わせ対応の枠を超え、業務効率化やCX向上の主たる役割を担うことを期待されています。
一方で、新たな役割を全うするには業務フローを見直したり、活用するツールをより最適化する必要があります。
このセミナーでは、保険業界におけるコールセンターのトレンドを踏まえ、保全や支払い等、それぞれのシーンでどのように業務効率化/CX向上が期待できるのかを、非対面面談を軸にお伝えします。
❏こんな方にオススメ
・以下業種に所属する、あるいは関連する方
-生命保険
-損害保険
-共済事業
・以下部署に所属する、あるいは関係が深い方
-コールセンター事業
-DX/CXを推進する部署経営/営業企画
・施策立案の決定権を有する、あるいは課題/改善案を上司に進言できる方
❏視聴用URLが届かない方へ
大変お手数ではございますが、下記メールアドレスに申込完了メールが届かない旨をご連絡下さい。
| event.marketing@bell-face.com |
登壇者
宇賀神 建一
ベルフェイス株式会社
ビジネスグループ
マネージャー
新卒で広告会社に入社し、大手不動産クライアントの営業を担当した後、人事へ異動する。外資系保険会社からのヘッドハンティングにより転職。世界の保険営業のTOP6%成績を残し、2年で営業所長に就任。その後スタートアップ企業の執行役員を経てベルフェイスに入社。大手企業とのアライアンスから企画設計業務に携わった後、現在は保険業界向け営業部を管掌している。
開催概要
開催日：7月30日 (金)12:00〜12:30
視聴方法：ZOOMにて配信（PC、スマホ、タブレットより視聴いただけます）
参加費：無料
参加までの流れ
①お申し込み
本ページ下部の申込フォームよりお申し込みください。参加は無料です。
②お申し込み後
お申し込みいただいたメールアドレス宛にZoomウェビナーのURLをお知らせいたします。
③開催当日
お知らせしたZoomウェビナーのURLへアクセスいただくとご参加いただけます。PC、スマホ、タブレットでの視聴が可能です。
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