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地方銀行に求められる営業再編戦略 ~非対面面談による成約率・生産性の向上~

元銀行員が語る「顧客本位な非対面面談」とは

顧客が真に求めているのは対面接客か?オンライン接客か?

新型コロナウイルスの感染拡大によって、企業や家庭への訪問が営業活動の主軸とされていた金融業界においても、オンラインを活用した営業活動が浸透してきています。
では、金融商品を購入する顧客は、対面・オンラインそれぞれの接客に対しどのような印象を持っているのでしょうか?

本ウェビナーでは、金融・保険商品を購入した方を対象に行なった調査結果をもとに「対⾯接客・オンライン接客の希望意向」や、実際に「オンライン接客に取り組まれている金融機関の事例」をご紹介いたします。

 

当日のプログラム

・調査からみえた顧客の傾向
・金融機関におけるオンライン接客事例
・非対面面談の可能性

セミナー対象:以下に該当する方

・金融機関にお勤めの方
・経営企画、営業系部門(営業戦略、営業推進、営業企画)の方
・IT部門(システム企画、 IT推進)、デジタル系部門(DX 、デジタル推進)の方

  

プライバシーポリシー

・ベルフェイス株式会社「個人情報の取扱いについて」
 https://bell-face.com/privacy/policy.pdf

※お申込みを続行・完了いただいた場合、上記プライバシーポリシーに同意したとみなします。  

視聴用URLが届かない方へ

大変お手数ではございますが、下記メールアドレスまで申込完了メールが届かない旨をご連絡下さい。

event.marketing@bell-face.com

登壇者

一色 良成

ベルフェイス株式会社
ビジネスグループ 金融第一営業局 局長

信託銀行でのリテール営業を経て、外資情報ベンダーのロイター(現リフィニティブ)にて、大手金融機関の金融リテールビジネス向けコンサルティング営業に従事。リテール営業員向けの金融データ提供からオンラインコンテンツ向けのデータコンサルティングまで、対面・非対面チャネルでのデータ活用支援を行う。
その後、外資ソフトウェアベンダーにて金融機関のDX支援を担当。2022年5月にベルフェイスに入社し、金融リテール業務の知識を基に金融機関の営業効率化に貢献。

開催概要

開催日:10月26日 (水)12:00〜13:00

視聴方法:ZOOMにて配信(PC、スマホ、タブレットより視聴いただけます)

参加費:無料

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