【生保業界向け】書類も◎WEBも◎ 誰でも簡単に使える画面共有ツールでサポート業務を効率化
大手生命保険会社における非対面接客の最新事例
お客様からのお問い合わせで
「どの書類のどこの項目を指しているのかわからない‥」
「マイページを一緒に確認できたら‥」
と感じたことはございませんか？
書類手続きやWeb上での入力・操作サポートにおいて
お客様も職員も簡単に使える画面共有ツールで
業務効率化とCX向上を実現した最新事例をご紹介します。
❏当日のプログラム
・顧客接点のトレンド
・独自調査からみえた電話応対の課題
・具体的なユースケース
※プログラムは変更になる可能性がございます。予めご了承ください。
❏セミナー対象
・お客様サポート業務を管掌、従事されている方
・書類不備・記入サポートに課題を抱えている方
・マイページの操作問い合わせ対応に課題を抱えている方
・画面共有等の非対面接客ツールを検討している方
❏視聴用URLが届かない方へ
お手数ではございますが、下記メールアドレスまで申込完了メールが届かない旨をご連絡下さい。
| event.marketing@bell-face.com |
登壇者
横山 豊
ベルフェイス株式会社
ビジネスグループ/金融第二営業局/アカウントエグゼクティブ
2012年に(株)オプトに入社。その後グループ会社のソウルドアウト(株)へ転籍し、延べ500社の中小・ベンチャー企業のWebマーケティング支援を担当。2017年2月、当時従業員数5名のベルフェイス(株)にジョインし、0からセールス・マーケティング事業の立ち上げを経験。入社当時の導入社数200社を3年間で1,300社まで増加させる。インサイドセールスチームのマネジメントを管掌した後、エンタープライズグループにジョインし、アカウントエグゼクティブに従事。大手生保、損保、共済を担当。
開催概要
開催日：12月14日 (水)14:00〜15:00
視聴方法：ZOOMにて配信（PC、スマホ、タブレットより視聴いただけます）
参加費：無料
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