【損保業界必見】
顧客接点の負を洗い出し、デジタルの力で業務効率化を図るセミナー
コールセンターからはじめる、損保業界の業務効率化
保険業界で大きく取り沙汰される「DX」。
金融庁からの対面手続きの見直し、各種業務のオンライン促進の発信をはじめ、既存業務のデジタル化は「したほうがいい」から「しなくてはならない」状況へと変遷しています。
とりわけ損保業界での改善が急務なのが顧客と接する場面。デジタルによる見直しは、業務効率化だけではなく、顧客が感じる価値の最大化につながります。
このセミナーでは、主にコールセンター対応に焦点を当て、お客様がどのようなシーンで不便を感じているのか、それをいかにデジタルの力で改善し、顧客価値の最大化につなげるのかをお話します。
❏こんな方にオススメ
- 損保業界にてコールセンター業務に従事しており、業務効率化の具体策を模索している方
- DX/CXを推進する立場にあり、具体的な打ち手を考えあぐねている方
- お客様とコンタクトを取る組織を管掌し、対応品質の向上およびKPIの改善を図りたい方
❏視聴用URLが届かない方へ
大変お手数ではございますが、下記メールアドレスに申込完了メールが届かない旨をご連絡下さい。
event.marketing@bell-face.com |
登壇者

宇賀神 建一
ベルフェイス株式会社
ビジネスグループ
マネージャー
新卒で広告会社に入社し、大手不動産クライアントの営業を担当した後、人事へ異動する。外資系保険会社からのヘッドハンティングにより転職。世界の保険営業のTOP6%成績を残し、2年で営業所長に就任。その後スタートアップ企業の執行役員を経てベルフェイスに入社。大手企業とのアライアンスから企画設計業務に携わった後、現在は保険業界向け営業部を管掌している。
開催概要
開催日:7月1日 (木)12:00〜12:30
視聴方法:ZOOMにて配信(PC、スマホ、タブレットより視聴いただけます)
参加費:無料
参加までの流れ
①お申し込み
本ページ下部の申込フォームよりお申し込みください。参加は無料です。
②お申し込み後
お申し込みいただいたメールアドレス宛にZoomウェビナーのURLをお知らせいたします。
③開催当日
お知らせしたZoomウェビナーのURLへアクセスいただくとご参加いただけます。PC、スマホ、タブレットでの視聴が可能です。
その他のウェブセミナー

オンライン商談の定着化で悩むのはもう終わり!スムーズな社内浸透を実現する3ステップ導入術
開催日時:7月6日(月)15:00〜15:45
場所:オンライン配信

今すぐ図れる営業の効率化!
対面と非対面営業とでプロセス分業
~最近よく聞くハイブリッドセールスって?~
開催日時:1月28日(木)14:00〜15:00
場所:オンライン配信

30分で身につくオンライン商談に欠かせないトーク術!
開催日時:7月7日(火)17:00〜17:30
場所:オンライン配信

不動産接客は新時代へ!スムーズにオンライン化を進めるための導入ノウハウ【不動産特集 #1】
開催日時:7月3日(金)16:00〜16:45
場所:オンライン配信

2020年版インサイドセールス講座
~神谷塾開講part2!人材育成編~
開催日時:11月19日(木)11:00〜12:00
場所:オンライン配信

商談だけではもったいない!日々の業務に役立つbellFace活用術
開催日時:2月17日(水)14:00〜14:30
場所:オンライン配信

【カスタマーサポートDX】非効率な顧客対応を、テクノロジーで進化させるには
開催日時:9月16日(水)16:00〜17:00
場所:オンライン配信

新時代の営業スタイル!
インサイドセールスを極める
~マネジメント編~
開催日時:1月20日(水)15:00〜15:45
場所:オンライン配信

ベルフェイスが実践しているオンライン商談Tips
開催日時:4月22日(水)16:00〜16:45
場所:オンライン配信

テレワークで売上につなげる営業術とは?
開催日時:4月23日(木)16:00〜17:15
場所:オンライン配信

休眠顧客を目覚めさせる!
インサイドセールスの達人が明かすアプローチ術
開催日時:9月18日(金)16:00〜17:00
場所:オンライン配信

【ライブで実演!】オンライン接客×VR内見を100%使いこなすポイント
開催日時:12月22日(火)16:00〜17:00