【損保業界必見】
顧客接点の負を洗い出し、デジタルの力で業務効率化を図るセミナー
コールセンターからはじめる、損保業界の業務効率化
保険業界で大きく取り沙汰される「DX」。
金融庁からの対面手続きの見直し、各種業務のオンライン促進の発信をはじめ、既存業務のデジタル化は「したほうがいい」から「しなくてはならない」状況へと変遷しています。
とりわけ損保業界での改善が急務なのが顧客と接する場面。デジタルによる見直しは、業務効率化だけではなく、顧客が感じる価値の最大化につながります。
このセミナーでは、主にコールセンター対応に焦点を当て、お客様がどのようなシーンで不便を感じているのか、それをいかにデジタルの力で改善し、顧客価値の最大化につなげるのかをお話します。
❏こんな方にオススメ
- 損保業界にてコールセンター業務に従事しており、業務効率化の具体策を模索している方
- DX/CXを推進する立場にあり、具体的な打ち手を考えあぐねている方
- お客様とコンタクトを取る組織を管掌し、対応品質の向上およびKPIの改善を図りたい方
❏視聴用URLが届かない方へ
大変お手数ではございますが、下記メールアドレスに申込完了メールが届かない旨をご連絡下さい。
| event.marketing@bell-face.com |
登壇者
宇賀神 建一
ベルフェイス株式会社
ビジネスグループ
マネージャー
新卒で広告会社に入社し、大手不動産クライアントの営業を担当した後、人事へ異動する。外資系保険会社からのヘッドハンティングにより転職。世界の保険営業のTOP6%成績を残し、2年で営業所長に就任。その後スタートアップ企業の執行役員を経てベルフェイスに入社。大手企業とのアライアンスから企画設計業務に携わった後、現在は保険業界向け営業部を管掌している。
開催概要
開催日：7月1日 (木)12:00〜12:30
視聴方法：ZOOMにて配信（PC、スマホ、タブレットより視聴いただけます）
参加費：無料
参加までの流れ
①お申し込み
本ページ下部の申込フォームよりお申し込みください。参加は無料です。
②お申し込み後
お申し込みいただいたメールアドレス宛にZoomウェビナーのURLをお知らせいたします。
③開催当日
お知らせしたZoomウェビナーのURLへアクセスいただくとご参加いただけます。PC、スマホ、タブレットでの視聴が可能です。
その他のウェブセミナー
金融業界における非対面チャネル活用の動向と、対策必須な課題
開催日時：8月25日(水)12:00〜12:30
場所：オンライン配信
もうテレアポで悩まなくなる3つの鍵
開催日時：3月22日(月)15:00〜15:40
場所：オンライン配信
失敗例を知ればうまくいく！
オンライン営業でよくある”しくじり”と対処法
開催日時：2月4日(木)16:00〜16:45
場所：オンライン配信
すぐにでも始めたい理想の人材育成法
〜テレワーク時代に必要な対面せずにマネジメントを成功させる方法tips~
開催日時：11月11日(水)16:00〜17:00
場所：オンライン配信
インサイドセールス2年目の実態
～俺たちの失敗を越えてゆけ！！〜
開催日時：12月17日(木)14:00〜15:00
場所：オンライン配信
営業一筋50年！営業を知り尽くした男 池上正夫 が語る 売れる営業のデータ活用
開催日時：2月25日(木)15:00〜16:00
場所：オンライン配信
30分で身につく
オンライン商談に欠かせないトーク術！
開催日時：11月6日(金)16:00〜16:45
場所：オンライン配信
オンライン商談をはじめる3つのステップ -自動車業界編-
開催日時：6月2日(火)14:00〜14:45
営業資料で差をつけろ！オンライン商談用資料作りのコツ
開催日時：8月31日(月)13:00〜13:45
場所：オンライン配信
2020年版インサイドセールス講座
～神谷塾開講part2！人材育成編～
開催日時：11月19日(木)11:00〜12:00
場所：オンライン配信
ソーシャルスタイルを知れば
営業成績は格段に上がる！
タイプごとの営業手法をご紹介！
開催日時：9月18日(金)11:00〜11:30
商談フィードバックをDX！
組織の営業力を底上げする仕組みづくりとは
開催日時：8月19日(木)14:00〜14:45
場所：オンライン配信
