【損保業界必見】
顧客接点の負を洗い出し、デジタルの力で業務効率化を図るセミナー
コールセンターからはじめる、損保業界の業務効率化
保険業界で大きく取り沙汰される「DX」。
金融庁からの対面手続きの見直し、各種業務のオンライン促進の発信をはじめ、既存業務のデジタル化は「したほうがいい」から「しなくてはならない」状況へと変遷しています。
とりわけ損保業界での改善が急務なのが顧客と接する場面。デジタルによる見直しは、業務効率化だけではなく、顧客が感じる価値の最大化につながります。
このセミナーでは、主にコールセンター対応に焦点を当て、お客様がどのようなシーンで不便を感じているのか、それをいかにデジタルの力で改善し、顧客価値の最大化につなげるのかをお話します。
❏こんな方にオススメ
- 損保業界にてコールセンター業務に従事しており、業務効率化の具体策を模索している方
- DX/CXを推進する立場にあり、具体的な打ち手を考えあぐねている方
- お客様とコンタクトを取る組織を管掌し、対応品質の向上およびKPIの改善を図りたい方
❏視聴用URLが届かない方へ
大変お手数ではございますが、下記メールアドレスに申込完了メールが届かない旨をご連絡下さい。
| event.marketing@bell-face.com |
登壇者
宇賀神 建一
ベルフェイス株式会社
ビジネスグループ
マネージャー
新卒で広告会社に入社し、大手不動産クライアントの営業を担当した後、人事へ異動する。外資系保険会社からのヘッドハンティングにより転職。世界の保険営業のTOP6%成績を残し、2年で営業所長に就任。その後スタートアップ企業の執行役員を経てベルフェイスに入社。大手企業とのアライアンスから企画設計業務に携わった後、現在は保険業界向け営業部を管掌している。
開催概要
開催日：7月1日 (木)12:00〜12:30
視聴方法：ZOOMにて配信（PC、スマホ、タブレットより視聴いただけます）
参加費：無料
参加までの流れ
①お申し込み
本ページ下部の申込フォームよりお申し込みください。参加は無料です。
②お申し込み後
お申し込みいただいたメールアドレス宛にZoomウェビナーのURLをお知らせいたします。
③開催当日
お知らせしたZoomウェビナーのURLへアクセスいただくとご参加いただけます。PC、スマホ、タブレットでの視聴が可能です。
その他のウェブセミナー
オンライン商談の定着化で悩むのはもう終わり！スムーズな社内浸透を実現する3ステップ導入術
開催日時：7月6日(月)15:00〜15:45
場所：オンライン配信
今すぐ図れる営業の効率化！
対面と非対面営業とでプロセス分業
～最近よく聞くハイブリッドセールスって？～
開催日時：1月28日(木)14:00〜15:00
場所：オンライン配信
30分で身につくオンライン商談に欠かせないトーク術！
開催日時：7月7日(火)17:00〜17:30
場所：オンライン配信
不動産接客は新時代へ！スムーズにオンライン化を進めるための導入ノウハウ【不動産特集 #1】
開催日時：7月3日(金)16:00〜16:45
場所：オンライン配信
2020年版インサイドセールス講座
～神谷塾開講part2！人材育成編～
開催日時：11月19日(木)11:00〜12:00
場所：オンライン配信
商談だけではもったいない！日々の業務に役立つbellFace活用術
開催日時：2月17日(水)14:00〜14:30
場所：オンライン配信
【カスタマーサポートDX】非効率な顧客対応を、テクノロジーで進化させるには
開催日時：9月16日(水)16:00〜17:00
場所：オンライン配信
新時代の営業スタイル！
インサイドセールスを極める
～マネジメント編～
開催日時：1月20日(水)15:00〜15:45
場所：オンライン配信
ベルフェイスが実践しているオンライン商談Tips
開催日時：4月22日(水)16:00〜16:45
場所：オンライン配信
テレワークで売上につなげる営業術とは？
開催日時：4月23日(木)16:00〜17:15
場所：オンライン配信
休眠顧客を目覚めさせる！
インサイドセールスの達人が明かすアプローチ術
開催日時：9月18日(金)16:00〜17:00
場所：オンライン配信
【ライブで実演！】オンライン接客×VR内見を100%使いこなすポイント
開催日時：12月22日(火)16:00〜17:00
